本報告選取東莞NQI“一站式”服務作為對象進行全面分析與研究，探析其服務定位和服務模式，通過不同的服務案例來梳理總結做法和經驗，發(fā)掘NQI“一站式”服務模式實踐中存在的共性問題并提出解決措施，以期為我國NQI體系建設工作提供參考和借鑒。對該項目的建設和實施情況進行深入研究，具備以下三方面重要意義：

一是該項目是東莞市NQI支撐產業(yè)質量提升行動的成果體現。該項的研究是對東莞市質量提升行動從感性認識到理性認知飛躍過程的反映。研究進一步細化了東莞質量提升行動的工作流程和分析內容，對制定調查方案、收集資料、分析政策、實施舉措、撰寫報告等環(huán)節(jié)進行梳理總結，厘清各個環(huán)節(jié)之間的內部關聯與邏輯順序，使項目的執(zhí)行更明晰、更準確。此外，在撰寫過程中，根據東莞市產業(yè)實際、企業(yè)經營等因素適時對行動方向進行微調，最終形成的NQI支撐質量提升工作經驗既適應市場要求，也具有東莞特色，有效性、實操性顯著。進一步引導和規(guī)范質量提升行動深入、有序、精準開展，切實為政府決策、產業(yè)發(fā)展、企業(yè)管理以及項目申報等提供支撐和指引。

二是該研究可成為東莞市NQI支撐產業(yè)質量提升行動的總結范本。通過對項目總結，形成實施樣本，借助“政府+企業(yè)+技術機構”多方力量形成合力予以質量提升。在行動過程中會加強各方對產業(yè)的了解，進而增強關注度。通過對企業(yè)持續(xù)不斷的幫扶宣貫，會大大增強企業(yè)質量意識，尤其是中小企業(yè)主會把意識付諸于質量提升的實際行動上，從而提高產品合格率。此外，通過媒體對質量提升行動的報道宣傳，引導社會了解本產區(qū)特色產業(yè)的新舉措、新經驗、新成就，既可以發(fā)揮出人民群眾的監(jiān)督作用，也提高了區(qū)域產業(yè)影響力。

三是該研究可成為本省其他產業(yè)、全國NQI“一站式”服務支撐質量提升的經驗示范。研究的撰寫過程，實際上是對整個項目流程的再挖掘、再總結、再提高。項目的實施融合了各方要素資源，通過查缺補漏，并咨詢相關專家的意見，為東莞市產業(yè)提供了一套補短板、強弱項、疏堵點、破瓶頸的質量提升路徑，以此形成的最終可參考、可借鑒的成果指南。